Yo siendo transparente:
Antes de enviar mis poductos yo me encargo de cotejarlos y que esten en buenas condiciones. Una vez enviado no me hago responsable de las negligencias de los lugares de envio (ups, correo etc.) Yo siempre le pongo que es fragil y sigo las reglas. No hay devoluciones, es un negocio pequeno; una vez sea grande se haran "refunds" en el futuro.